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别轻易给丢失耳蜗扣上“骗局”帽子

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北京寻找耳蜗当事人回应营销质疑,酒仙桥派出所工作人员证实已报案。 图片来自新京报我们视频截图

一家之言

合理质疑和理性思辨,从来都应是一个健康舆论场的标配。但质疑精神不是疑神疑鬼,也不是嚎叫诈呼,更不是为了质疑而质疑,甚至揪住一些疑点就对事件全盘否定。

这两天,一则“小伙丢失20万元人工耳蜗,找不到需做开颅手术”的消息,在网络广泛传播,并多次登上热搜。随后,有自媒体文章质疑并指责这是“大骗局”“商家和媒体恶意炒作滥用善心”,发出后轻松收割了一波10万+。

今天上午,再次出现在地铁站内寻找人工耳蜗的李女士对此回应称,事件属实,可能因为自己太过担心,自己对医学又不专业,言辞上给一些网友造成了误解;已经报过警,愿意为自己的言行承担责任。有媒体求证当地警方,报警也属实。

当事人最开始说20万,后来纠正说总共花费在17万左右;最开始说找不到就要再开一次颅,后来道歉说自己不懂专业医术……这前后的不一,也算是一种正常范围内的误差。

退一步说,关心则乱,遭受重大损失或者遇到麻烦,本能求助并下意识地往“严重”和“惨”处说,也是一种人之常情,虽然有瑕疵,但未尝不可理解。

打个比方,如果寻物启事这样写:“不急,人工耳蜗找不到,还可以再配一个;重新配,便宜的也就几万块钱;专家说了,再配或许也不用受苦……大家看着帮忙找下吧。”这样要是大家还纷纷帮你转发,那才奇了怪了呢。

这件事情的走向,看起来又是一起“反转之后再反转”的经典案例,但与其说这种现象暗合客观的传播规律,不如说“事在人为”。有些反转,确实是可以操作的。

寻物启事里透出的焦灼紧急情绪可以理解,但是一些自媒体抓住几个表述漏洞不放,想当然地认定这是联合商家和媒体的炒作,轻易地扣上“大骗局”的帽子,就明显有诛心之嫌了。

就那篇爆款文章而言,又是叹号又是问号的文风,着实令人反感。当然,你也必须承认,这样的文风又极具情绪感染的能力和煽动性,最容易让舆论走偏。

最搞笑的,这篇所谓的质疑+揭秘文章,声称可以“99.99%地肯定” ,它既不把话彻底说死,却又“十分非常相当”肯定。如此表述的好处是,哪怕最后自己的判断错了,也可以把责任推给那0.01%的余地。这种耍小聪明、抖机灵的蹭热点,恐怕比炒作更可恶。

这并不是说,我们不鼓励质疑精神。合理质疑和理性思辨,从来都应是一个健康舆论场的标配。但质疑精神不是疑神疑鬼,也不是嚎叫诈呼,更不是为了质疑而质疑,甚至揪住一些疑点就对事件全盘否定。挟裹着情绪或者不纯粹的目的,这就不是质疑了,可能是病。

拿这次丢失人工耳蜗事件来说,寻物启事里确有瑕疵、有漏洞,但直接把它打成“大骗局”的文章,漏洞更大。因为前者可能只是表述上的问题,后者恐怕是价值判断和动机上的问题了。换句话说,哪怕该事件再来一个180度大反转,被证明确系炒作,我们也不提倡这样的写作。

虽然人工耳蜗目前并未最终寻回,事情也没有被百分之百证实存在,但有一点很明确:不妄断不添乱,是质疑者应有的态度,也是做人基本的修养。

有人或许会问,那文章到底该怎么写?你看,就像我这样,虽然没有坐实丢失人工耳蜗事件,但却把道理讲清楚了,不是很OK吗?

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