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永義CEO房跃专访——为别人着想,那才是真的善良

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每一个做过销售的人一定都明白不断被拒绝的苦涩,“我不需要这个东西”、“十分感谢,但目前不考虑了”、“不用了,再见”、“我不会买的,也不要再打过来”……无数的回绝之后又是冰冷的电话挂断音,沉重的压力下是迟迟不涨的业绩,长叹一句——销售,怎一个“难”字了得。然而正是因为这般艰辛的环境成就了无数业内英杰,他们克服了重重困难,拿下了无数客户,当提成入账时他们是职场的真英雄。英雄们都有各自秉承的信条,一些常年坚持的原则和方法让他们可以突破重围。今天本报邀请到了知名保险销售团队“永義”的首席执行官——房跃,针对房跃房先生的个人精神和永義的发展历程进行了采访,让咱们对“钻石级销售团队”的真面目一探究竟。

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【年轻多金的房跃先生】

记者:从您的个人资料来看,您在刚入职保险销售行业没多久便业绩惊人,这当中有什么秘诀吗?(吸引)

房跃:不能说刚入职保险行业没多久便做出了成绩,一开始的状态非常差,也完全没有上进心。但很快发生了转折,有一次在跟公司内向销售冠军请教销售技巧的时候遭到了他的轻蔑和鄙视,当时我的怒火攻心甚至想要采取暴力手段回敬他,但团队主管及时的一句教导改变了我的人生:“你想干掉他我不拦你,但如果你是个男人,那就不要用拳头,而是业绩”。也就是自那以后,我每天开始熬夜研究成功案例,疯狂加班拨打电话推销,一切能想到的努力都做了,终于再又一个月后业绩才突飞猛进。这当中没有任何秘诀,公司的资料和资源所有员工都能获取,差别只是我更努力而已。当我的业绩完全超越之前瞧不起我的那位销售冠军后,我便坚信努力的程度决定着你在这个行业的位置。

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【房跃正在办公桌前批改年度销售计划】

记者:在成为团队主管前作为业务员的您,因为业绩奇佳收入远比拿稳定工资的管理层要高,但您还是毅然决然的选择了升职带领团队,这当中有什么原因吗?(理念介绍)

房跃:事实上我在做这个决定之前周围所有人都在劝我,因为我家不算富裕,并且业绩再好在保险行业也是刚刚起步,还没有什么经济积累。可能现在来看,我当时大胆的决定是正确的,但其实我起初并没有想那么多长远的规划,做出这样的选择完全是我性格使然。光自己出业绩有什么意思?有钱就大家一起挣,带领所有人挑战更高的成就才是我向往的。说到这里我想送给在奋斗的年轻人一句话:用师者王,用友者霸,用徒者亡。用徒者亡,永远别人一劝你就言听计从,总是做出顺从的选择那失败很快便会降临。用友者霸,我成为主管后不是把大家当小弟,而是把大家当朋友,永義之所以成为“钻石销售团队”就是因为团队内氛围好大家都在朝一个目标共同努力。用师者王,若不是我告别了当初靠武力解决问题的思考方式而是学会了尊敬前辈、为人谦虚,那我今天也不会在这里接受采访了。

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【热爱旅游的他总是去世界各地结交新朋友】

记者:提到尊敬前辈,您是否在这个行业接受过贵人指点?您觉得贵人的指点是否决定了一个人的成败?

房跃:关于这个问题我最想提到的一个人就是邴鸿德老先生,邴老先生是台湾保险界有头有脸的人物。遇到邴先生时我还只是个刚起步的晚辈,可身居高位的他完全没有架子,愿意耐心的给我传授经验,我很难描述当时的那种震撼。而也就是在遇到邴先生之后,我才明白一个成功者、一个前辈该有的样子是什么。邴先生上了年纪,体力远不如年轻时,但还会往返海峡两岸给年轻人传授经验,时时刻刻都心念整个行业,如若有一天我能拿到比邴先生更高的成就那我一定是完全习得了他身上这些优秀品质才有可能。关于贵人的指点我认为确实很重要,但不可以一心只为了成功而去求索贵人帮助。贵人不是求来的,一定是被自身的德行吸引来的,这也就是我常说的学会做人才能做事,人都不会做那做出来的就不是人事。

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【房跃正在给下属们讲述新的销售模式】

记者:可否给我们介绍一下永義团队呢?

房跃:提起永義团队我十分的自豪,里面都是我的兄弟姐妹,永義的成就便是兄弟们一起打下的江山。永義的前身是一个名叫“神话”的小组,组里算上刚成为主管的我只有4个人,经过我们一个月的努力组里终于只剩下2个人。但这并没有令我放弃,人走了就再招,出不来单就再谈,对业绩的执着和成功的渴求让我们在2010年5月拿下了公司里的全国销售冠军,这是神话小组17个壮汉闯出的战果。2013年神话加入中美大都会从“小组”变成了“部门”,名字也正式更名为“永義”,“永”说的是“永远的第一”,“義”说的是“義气”,更名的那天我就在想,我要让永義成为最专业、最有影响力的团队。令我至今难忘的是,在永義突破三百万业绩大关的表彰会上大家都哭了,这泪水铭记了永義的荣耀。如今的永義已有近百人,更是获得了“钻石销售团队”的美誉,我想说这颗钻石是由我们的汗水、泪水和热血雕琢而成的。

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【房跃一手创立的永義团队答谢家宴】

记者:您在过往的几年中不仅取得了个人成功还帮助团队拿下了非常棒的成就,这是否已经算是实现了您当初的梦想,达成目标了呢?

房跃:“成功”这个词离我还很远,目前我只能算是有一些成就而已。借助今天这个机会,我很想说出我入职以来到现在心中的一个想法——改变这个行业。还记得我曾经拿到过一份影视圈客户的联系电话,我有幸在电话中向一位影视明星推销我们的产品,通话时间不长,但我和我的职业却遭到了他的无情鄙视,全程他都在给我传达一个信息:“你是一个骗子,你们保险行业都是骗子,你们想骗我的钱”。我当时心里没有怒火,而是非常的难过,像他这样一位站在社会高位有头有脸的人物都曲解着我的职业,那么在更多人眼里我们又是一个什么形象?哪怕到现在2018年了,仍然有无数人认为保险行业是个“骗子行业”,我的业务员依然会在电话中遭到客户的无理谩骂,我不忍看成就我的行业变成这幅样子。在我带领团队的时候,我一再要求大家的一点就是“诚信”,一定要从客户的角度出发,把客户想到的想不到的全都跟他说清楚,永義里决不能出现销售误导和骗单这种行为,如果出现了,那么一日不忠百日不用,永義容不下你请你离开。客户一有事我们立刻想办法联系人给处理;创造了针对客户需求的线上线下结合O2O模式;做讲座的时候极力推崇改善行业面貌的观念等等。有一次收到大病赔偿的客户家属在医院抱着我的大腿哭着感谢我的时候,我知道我们做的这些是有意义的。做保险也好,做销售也好,做人也好,都请你有一颗善良的心,没有善良那么真正的成功便永远与你无缘,而在我的心中,为别人着想的善良才是真的善良。

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【认真工作的房跃】

在采访过程中房跃关于改善保险行业面貌一事滔滔不绝,可以从他身上感受到他内心深处极度渴望着世人能真正明白他所在的行业的意义,并强调从业者一定要从自身做起,要有自觉。房跃这样的志向令人敬佩,即便已近入中年依然热血未凉,对于他口中所描绘的行业未来着实令人期待,本报记者李白为您报道。


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