11月23-24日，2018年(第三届)“中国客户联络中心行业发展年会”在北京·中国大饭店举行。真融宝客服中心，以优秀的客户服务品质和良好的市场口碑再获殊荣，摘得“2018客户口碑最佳客户联络中心”奖项，真融宝客服总监赵琳琳获得据悉，三届“客服发展年会”真融宝均获业内肯定，摘得最佳客服团队奖项。
本届中国客户联络中心行业发展年会以“致敬改革开放40周年，致敬不断创新与变革的客服人”为主题。由中国电子商务协会指导、由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会、才博(中国)学习管理机构共同举办，除了主办方领导外，还有来自人力资源和社会保障部、商务部、工业和信息化部、全国政协、全国人大等部委领导出席与参加年会。
第三届年会现场，来自通信行业、金融行业、电子商务、互联网行业、公共服务、制造行业等近千家单位参加，与会人数近2000人。中国电信、中信银行、蚂蚁金服、微众银行、中国国航、网易、华为、真融宝等一批优秀企业客户服务部门代表亲临现场，并作出分享。中央电视台、新华网、人民网、中国政府网、光明网等上百家媒体为本次活动提供了全程跟进报道。
除了致敬改革开放40周年，致敬客服人，年会还特别表彰了在2018年客户联络中心行业作出优异成绩的企业。对管理创新、服务创新、科技创新、客户口碑、客户体验等方面较优秀的单位与个人进行推荐和表彰。其中，真融宝荣获“2018客户口碑最佳客户联络中心”奖项，同获此殊荣的互联网金融企业还有人人贷、乐信集团等两家企业。
对于此次获奖，荣获“2018年度杰出管理人称号”的真融宝客服总监赵琳琳表示，真融宝一直以践行以科技手段服务用户、满足用户需求为初心，为大众提供便捷、高效的金融服务为企业使命。用户和业内权威机构的认可，是真融宝持之以恒，不断完善企业品牌建设的体现，未来真融宝仍将在客户服务领域大力投入，为互联网金融行业服务建立标杆。
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王磊_bj88888
