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北京旅游警察发布国庆旅游防范提示 开光祈福要当心

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国庆假期来临,北京将再次迎来旅游高峰。在前期北京“旅游警察”会同相关部门展开打击非法“一日游”专项行动,打掉多个犯罪团伙,刑事拘留58人。在警方保持严厉打击态势的同时,结合案例发布旅游安全防范提示。

为切实维护北京旅游市场秩序和游客合法权益,北京“旅游警察”与市旅游委、工商、交通等行政部门联动协作,严厉打击整治旅游领域乱象问题和违法犯罪行为,全力营造良好的首都旅游环境。

今年7月底以来,在市政府部署开展的严厉打击非法“一日游”专项行动中,北京市公安局环食药旅总队与局属相关单位通力协作、密切配合,突出专业警种职能优势,坚持“打源头、打链条”,深挖案件幕后,牵动相关属地分局打掉多个涉旅犯罪团伙,刑事拘留犯罪嫌疑人58名。与此同时,坚持预防和整治结合,合力整治非法一日游等乱象,依托与市旅游委建立的9项协作长效机制,牵动全局出动警力8300余人次,会同市区两级行政部门开展多波次、高频次暗访检查、联合执法,发现整改隐患问题560余件,查封旅游问题场所40余家,确保隐患“清零”,极大净化了北京旅游市场环境。

值此国庆假期,北京“旅游警察”在保持高压严打震慑态势的同时,结合前期打击涉旅领域违法犯罪案例,梳理出4种游客需要特别当心的情形:

1.低价招揽要当心

故宫、颐和园、八达岭长城、十三陵是来京游客常去的旅游景点,也是非法旅游经营者为获取暴利主推的一日游“古都线”、“长城线”游览线路。“热情”的不法人员通过街头主动攀谈、散发名片、小广告、假地图,冒充公交场站工作人员、志愿者“好心”指路,在网上冒充知名旅行社发布虚假一日游信息,或是依托部分快捷酒店、黑旅馆,与某些出租车司机、“网约车”司机恶意串通等方式,以50元至150元不等的超低价格推销一日游产品,声称全程无自费可游览上述景区景点。但实际上,无论以何种方式招揽,其本质都是借游览著名景区景点之名,从游客身上牟利。以八达岭长城“一日游”为例,游览八达岭长城的时间往往被限定在2小时以内,其余时间基本都在玉器店、土特产店购物。

为此,北京旅游警察提示:请不要轻信低价宣传,拒绝“二次收费”、变相收费等情况,避免遭遇中途加价、改变行程和强行购物等欺客宰客圈套。如果需要在网上报名,可登陆北京旅游发展委员会官网,查询“白名单”企业,也可登陆北京旅游网进行选择,或者拨打电话北京旅游集散中心电话010-83531111进行报名或咨询。

2.变相购物要当心

游览中,导游或司机常会以就餐、接受执法部门检查或是“车要回京签单”的名义将车停靠在旅游购物店,然后将游客诱骗至购物休息区后随即“消失”,店方则会安排包装成“富二代”的讲师给大家讲述自己的“奋斗”故事,使游客感觉其资金雄厚,在取得信任后,按照固定话术,从讲玉石基础知识开始,逐步讲述自己孝心行善的故事,大打亲情牌,趁游客感动之际,开始高价推销产品。

北京旅游警察提示:“一日游”游览中遇此种情况,请保留购物票据凭证,及时拨打旅游投诉热线12301进行投诉,如遇强迫交易等不法侵害,拨打110报警,坚决维护自身合法权益。

3.开光祈福要当心

部分游客搭乘出租车出游时,遇到司机声称目的地有外事活动、大型赛事等造成当日不开放、道路封路,转而极力推荐游客前往“百年一遇”、“60年一轮回”机遇难得的皇家开光法会或者参观欣赏书画展,并且上车后开出没多远,司机即接到“紧急”电话称家中有事,正好旁边有一辆车可以搭载游客前往游览地点,这位司机讲的话术与刚才的司机讲的一样。此刻,您已经进入违法人员设计的圈套了,表面热情周到,实则开始洗脑,让您信以为真,哄骗您到目的地大肆消费。遇到这种情况,请您务必冷静,不要发生争执,在保证安全的前提下摄录下司机的话术,并记下车牌号,保留相关证据,下车后及时拨打110报警求助。

4.热情引导要当心

选择自驾游出行的朋友,当到达景区时发现停车场已开始排队,如果此时,有一热情好客的人拍您车门,声称可以引导您快速进入景区、有车位,还能方便住宿。您要当心了,这些不法人员将不停地向您推销各种“便利服务”,诱使您选择他们的服务。这种情形不仅使钱财受损,也扰乱了您的旅游兴致和正常的旅游市场秩序。今年8月初,延庆公安分局精心组织,一举打掉了这样一个在八达岭景区岔道西停车场带车揽客扰序的犯罪团伙,有效保护了群众人身安全和市场秩序。

最后特别提示《北京市旅游条例》第五十二条明确规定,“一日游”是指旅行社预先安排行程,提供除住宿以外的交通、餐饮、游览、导游等旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的团队旅游形式。也就是说,旅行社预先安排行程,并公布行程的团队旅游形式,游客在行程开始前按总价预付费用,费用包括除住宿在内的交通、餐饮、导游和游览等费用,在行程中无需再支付任何费用,凡是中途以各种名义“二次加价”的,均属违法。

北青报记者 匡小颖

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