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二手车电商服务不断升级 助力行业高速发展

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2017年BAT、滴滴等巨头参与二手车行业的融资,促进二手车电商的快速发展,随着全面取消二手车限迁政策的颁布,网络二手交易优势更加明显,车辆流通加速有利于开拓三四线城市市场,各平台逐渐开展诚信建设,升级平台服务。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2017-2018中国网络二手车行业研究报告》主要针对中国网络二手车行业概况、用户行为、平台典型案例、综合实力和未来趋势进行研究。

2017年中国二手车交易量达1240万辆未来有望维持高速发展

中国网络二手车市场处于发展高速阶段,全面取消二手车限迁政策颁布后,不仅带动跨地二手车交易量的增多,也给网络二手车行业新的发展机遇。跨地购车加快中国网络二手车市场的壮大,打破了二手车地域局限,如”优信二手网上商城,”采取“线下门店+物流服务+服务保障”的模式,提供零负担、一站式的跨区域购车服务,打造二手车消费全新体验。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2017年中国二手车交易量达1240万辆,比上年增长19.3%,优信业务已覆盖近300个省市自治区,网络二手车平台城市覆盖将持续扩大。艾媒咨询分析师认为,中国二手车交易量预期还会持续增长,另外,B2C、C2C二手车交易平台的业务服务创新、夸行业合作加强、综合实力的升级,有利扩充用户市场。如2017年10月优信新车、二手车一成购业务的推出,丰富消费者对二手车金融产品的选择,有利于达成交易;优信“汽车简历”查询服务,大幅提升线上线下的信息透明度和消费者交易体验。

平台服务逐渐完善以优信为代表的B2C平台仍是主渠道

二手车交易作为一种新消费观在网民中逐渐普及,为了解网络二手车平台对网民生活的影响,iiMedia Research(艾媒咨询)对2017-2018中国网络二手车用户行为展开调查。数据显示,2017年上半年B2C平台比C2C平台使用率多13.2%,下半年差值上升为13.8%,差距进一步拉大。中国网络二手车交易平台用户均以男性、30岁以下年轻群体为主要用户群体,优信二手车30岁以下用户占比达69.9%,较其他主流网络二手车交易平台高。平台车源质量保障成网民选择的最大关注点,达44.1%,对此各平台纷纷布局产业链,如优信B2C模式,对接车商,保障车源充足,“优信认证”服务加大了消费者的购车售后保障。有41.8%的受访用户未来具有尝试/继续使用网络二手车平台金融服务的意愿,艾媒咨询分析师认为,随着网络二手车平台服务的逐渐完善,消费者将加强对其服务的信任度,更有信心投入使用。

在中国网民网络二手车交易平台选择关注因素关注网络二手车交易平台金融服务的受访用户占比达58.2%,而选择金融服务时最看重贷款利息,达41.8%,艾媒咨询分析师认为,用户选择购买二手车多因为物美价廉的原因,现阶段平台可加强对金融服务产品多样化,增加选择性吸引用户,如优信二手车“付一小半”服务购车首付比例向新车看齐,增强了二手车对消费者的吸引力。消费者选择购买二手车主要原因之一是二手车的价格低,平台通过优化金融服务,打造更加优质的金融产品,从金融服务上提升消费者的体验感。

优信二手车提升综合实力金融服务优势明显

优信集团汽车生态体系利用互联网及移动互联网技术,致力于推动中国二手车市场的快速发展。集团拥有优信拍、优信二手车、优信金融等业务平台,核心业务涵盖了二手车网上电子竞价、二手车电商零售平台,以及二手车金融衍生服务。优信金融运用优信集团在二手车行业的专业技术以及大数据分析的能力,为二手车的零售金融和供应链金融提供精准高效的金融服务。金融产品不断创新,从“付一半”、“付一小半”、“任意袋”“优信新车”再到“优信新车、二手车一成购”不断满意消费者的需求。

在二手车新零售时代,优信二手车通过线上线下数据互通流转,为用户提供更为精准的车源推荐,大幅提升了交易的效率和体验。优信二手车的产品服务与用户核心需求深度结合,在消费升级和需求升级的大背景下,优信二手车通过持续深耕和创新探索,围绕购车行为完善下游服务体验,为平台建立良好口碑。

二手车交易平台金融服务前景可期用户口碑成发展关键

目前中国网络二手车行业的市场竞争格局还未稳定,随着资本的大量流入,2018年中国各大网络二手车交易平台关于市场份额竞争仍会维持激烈。2017年上半年1月优信二手车在D轮融资中获得5亿美元融资开始;到下半年,9月滴滴2亿美元投资人人车成为后者战略合作伙伴;2018年第一季度中,美利车金融于1月31日获得9200万美元B轮融资;车好多集团于3月1日宣布已完成8.18亿美元C轮融资。艾媒咨询分析师认为,目前中国网络二手车行业的市场竞争格局还未稳定,随着资本的大量流入,2018年中国各大网络二手车交易平台关于市场份额竞争仍会维持激烈。

2018年中国网络二手车平台“头部玩家”的梯队化格局将越发明显,规模较小的网络二手车平台将面临资金短缺、用户流量减少等问题,生存状态愈加艰难。经过早期重金投放的广告营销战,消费者对于二手车电商平台的认知度有明显提升,网络二手车交易普及程度越来越高。随着中国网络二手车平台市场规范化发展,平台口碑建设对品牌的影响将更加明显。

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