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屈臣氏莴笋开通“4小时闪电送” 线上下单 门店快送

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近日,笔者探访屈臣氏门店发现,屈臣氏默默的上线了两个便民服务——闪电送和门店自提。不得不说,这两个服务的上线,大大满足了屈臣氏“死忠粉”的购物需求,优化了购物体验。

屈臣氏莴笋开通“4小时闪电送” 线上下单 门店快送

据了解,“闪电送”服务即消费者在屈臣氏莴笋(屈臣氏全新官方商城)下单后,系统将基于LBS(位置服务)自动派单,并由距离消费者最近的屈臣氏区域门店就近发货,实现2-4小时极速到货。打开屈臣氏莴笋首页,闪电送专区跃然在目。

屈臣氏莴笋开通“4小时闪电送” 线上下单 门店快送

目前,“闪电送”服务已在广州、深圳、东莞三个城市联动250家店铺先行开通。消费者可24小时在网上选购下单,无需排队。同时,闪电送商品如有退换货需求,可联系客服反馈情况后退回到电商仓库。

屈臣氏莴笋开通“4小时闪电送” 线上下单 门店快送

官方透露,“闪电送”服务不久后将覆盖屈臣氏全国门店。屈臣氏母公司长江和记实业有限公司近日公布的2017年上半年财报显示,截至2017年6月30日,屈臣氏中国的总门店数已达到3014家。

笔者认为,用线上消费数据引导线下消费者选择购物,线上与线下的全渠道打通,将成为未来美妆业的趋势。而屈臣氏莴笋作为屈臣氏新零售的载体,“闪电送”服务的线上端口,一方面用“速度”拉近了线上与线下的距离,另一方面也为众多屈臣氏的消费者提供了方便快捷的消费体验,将线上速度优势与线下体验优势完美结合。

屈臣氏莴笋(莴笋音译自watsons)作为屈臣氏全新官方商城,目前已上线运营三个月。除了“闪电送”服务,屈臣氏莴笋还在不久之前开通了“全球购”服务,利用屈臣氏集团的资源网络,布局全球美妆新零售,目前法国美妆零售巨头Marionnaud已入驻屈臣氏莴笋并实现销售,期待屈臣氏可以给消费者带来更多新的体验。

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